ДОГОВОР-ОФЕРТА


НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАЗОВЫХ РАБОТ (УСЛУГ)
ПО НАСТРОЙКЕ И СОПРОВОЖДЕНИЮ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ 1С
Дата публикации: 02.08.2019 года

г. Москва

Настоящая Оферта представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью Центр поддержки малого предпринимательства «Магистрат» (далее — Исполнитель, ООО ЦПМП «Магистрат») в отношении выполнения Исполнителем работ (услуг) по сопровождению программных продуктов 1С и выражает намерение Исполнителя заключить Договор на выполнение работ (услуг) по настройке и сопровождению программных продуктов 1С на условиях настоящей Оферты (далее — «Договор»).

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Оферта — публичное предложение на заключение Договора на оказание Разовых работ (Услуг), опубликованный в сети Интернет по адресу: https://magistrat24.ru/privacy-it/.

Опубликование (публикация) — размещение документа в свободном доступе в сети Интернет по указанному в Оферте адресу.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п.10.1. Оферты.

Заказчик (Клиент) — лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся заказчиком работ (услуг) по настройке и сопровождению программных продуктов 1С по заключенному Договору.

Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на выполнение работ (услуг) по настройке и сопровождению программных продуктов 1С, который заключается посредством Акцепта Оферты.

Программный Продукт - любой программный продукт 1С

1.2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.2.1. Заказчик поручает Исполнителю выполнение работ (услуг) по настройке и сопровождению программных продуктов 1С и обязуется принимать и оплачивать Работы (услуги) в соответствии с условиями Оферты.

1.2.2. ООО ЦПМП «Магистрат», являясь официальным Партнером Фирмы «1С» и именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Ахметова Артура Альфредовича, действующего на основании Устава принимает на себя обязательства по обслуживанию правомерно используемых Заказчиком Программных Продуктов (далее - Программные продукты) 1С в объеме и порядке, предусмотренными условиями оферты и пользовательской документации программных продуктов.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. Исполнитель обязуется по предварительной Заявке Заказчика, полученной по телефону, или любым другим удобным способом, оказывать услуги по настройке и сопровождению программных продуктов 1С как на территории и компьютерах Заказчика, так и вне его территории на компьютерах Исполнителя по устному соглашению сторон:

По сопровождению программных продуктов:

2.1.1. Обновление релизов конфигураций

2.1.2. Проведение регламентных операций: тестирование и исправление баз данных, консультирование по использованию типовых отчетов и обработок.

2.1.3. Настройка интерфейсов и прав доступа

2.1.4. Консультации по методике работы и решению задач учета с использованием типовой конфигурации

2.1.5. Редактирование и модификация типовых документов и справочников, печатных форм и отчетов (без редактирования модулей проведения документов) в конфигурациях

2.1.6. Консультации по построению учета на предприятии с использованием программных продуктов 1С.

По настройке программного обеспечения:

2.1.7. Проверка Исполнителем правильности и полноты вносимой Заказчиком в базу данных в процессе ее эксплуатации, а также в случаях внесения в базу данных Заказчиком неправильной или неполной (недостаточной) информации – консультирование Заказчика по вопросам устранения выявленных недостатков.

2.1.8. Составление Исполнителем тестовых примеров для новых алгоритмов.

2.1.9. Тестирование Исполнителем созданных им и измененных им алгоритмов на основании составленных им и согласованных с Заказчиком тестовых примеров.

2.1.10. При возникновении проблем в процессе эксплуатации Заказчиком Программных продуктов, Исполнитель, по просьбе Заказчика, осуществляет поиск и выявление источников возникновения проблем и консультирует Заказчика по вопросам устранения причины возникших проблем.

2.1.11. Составление Исполнителем письменных рекомендаций для Заказчика по вопросам: недопущения в будущем Заказчиком выявленных статистикой проблем пользования Программных продуктов, а также по правилам пользования Программных продуктов, с учетом причин выявленных проблем пользования.

2.1.12. Консультации по решению нетиповых задач учета с использованием типовой конфигурации.

2.1.13. Модификация конфигурации, проектирование и разработка дополнительных настроек программы с учетом специфики работы предприятия Заказчика.

2.1.14. Редактирование и модификация типовых документов и справочников, печатных форм и отчетов в конфигурациях.

2.1.15. Проведение совместных совещаний.

2.2. По указанию Заказчика Исполнитель может вносить изменения в используемые Заказчиком настройки Программных продуктов. Ответственность за достоверность результатов работы Программных продуктов, измененных по указанию Заказчика, несет Заказчик.

2.3. В случае возникновения необходимости в существенных по объему доработках/настройках Программных продуктов, Стороны заключают Договор возмездного оказания услуг по Техническому Заданию.

2.4. Исполнитель обязан принять все меры для организации начала выполнения задания Заказчика не позднее, чем в течение трех рабочих дней с момента оформления телефонной заявки у ответственного сотрудника Исполнителя, при условии своевременного выполнения Заказчиком условий оплаты (Раздел 4. Настоящего Договора) и своевременного предоставления доступа сотрудникам Исполнителя.

2.5. Исполнитель ведет учет рабочего времени, затраченного его сотрудниками на выполнение заявки Заказчика.

2.6. Исполнитель обязуется все настройки проводить только на основании переданных Заказчиком Исполнителю Заданий, где четко указан перечень необходимых услуг, а при необходимости с составленными алгоритмами.

2.7. Исполнитель обязуется по факту окончания выполнения работ по требованию Заказчика предоставить отчет об отработанном времени по адресу электронной почты Заказчика.

2.8. Исполнитель обязуется назначить уполномоченное лицо от Исполнителя и наделить его полномочиями решения текущих вопросов исполнения договора.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

3.1 Заказчик обязуется своевременно принимать и оплачивать работы Исполнителя в рамках настоящего Договора.

3.2 Заказчик обязуется обеспечить Исполнителю доступ требуемого уровня к компьютерам, необходимым для надлежащего оказания услуг в рамках настоящего Договора.

3.3. Заказчик обязуется назначить ответственное лицо и наделить его полномочиями от лица Заказчика решения текущих вопросов исполнения договора.

3.4. Заказчик вправе в любое время проверять ход и качество работ, выполняемых Исполнителем, непосредственно не вмешиваясь в его деятельность.

3.5. В случае, если Заказчик по каким-либо причинам не сможет обеспечить выполнение/приемку работ в запланированный для их проведения день, он обязан предупредить об этом Исполнителя не менее чем за один рабочий день до запланированной даты приемки работ Заказчиком и согласовать новую дату приезда. В противном случае Исполнитель вправе взыскать с Заказчика стоимость выезда специалиста, не выполнившего или не сдавшего работы по зависящим от Заказчика причинам.

3.6. В процессе эксплуатации Программных продуктов Заказчик обязан ежедневно создавать архивную копию баз данных обслуживаемых программ, с тем чтобы исключить потерю данных по независящим от Сторон причинам (сбой оборудования, аварийное отключение электроэнергии, действия вредоносных программ, сбои программных продуктов не 1С и т.п.). Если таковая потеря произошла, то Исполнитель не несет ответственности за потерянные данные Заказчика.

3.7. Непосредственно после получения услуг/результатов работ Стороны подписывают универсальный передаточный документ, отправленный Заказчику по электронной почте. В случае, если Заказчик по каким-либо причинам отказывается от подписания универсального передаточного документа, он обязан незамедлительно сообщить об этом ответственному сотруднику Исполнителя, оформлявшему Заявку или направить Исполнителю мотивированный отказ в течение двух рабочих дней с момента получения услуг/результатов работ, в противном случае работы считаются принятыми, а универсальный передаточный документ подписанным в одностороннем порядке.

  1. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость услуг по настоящему договору указана в счете, выставленном Исполнителем. При этом цена договора складывается из стоимости часов трудозатрат Исполнителя, который учитывает количество часов, затраченных на оказание услуги и времени, затраченного на выезд специалиста Исполнителя на место к Заказчику, в случае если работы ведутся на территории Заказчика. В случае, если по просьбе Заказчика Исполнитель выполняет услуги по настоящему договору в нерабочее время (ранее 09 часов, позднее 18 часов), а также в выходные (суббота и воскресенье) дни и в праздничные выходные дни, то стороны согласуют стоимость оказания услуг в такие часы в устной форме по договоренности.  

4.2. Оплата услуг Исполнителя производится путем перечисления авансового платежа согласно выставляемым Заказчику счетов в рублях РФ на расчетный счет Исполнителя. Датой оплаты является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.3. Учет объема выполненных работ ведется Исполнителем.

4.4. В случае, если фактический объем работ превысил предоплаченный, Исполнитель выставляет Заказчику счет на доплату, который Заказчик обязан оплатить в течение 3 (трех) рабочих дней с момента выставления счета. Превышение оплаченного объема работ учитывается по фактически затраченному времени, с округлением до одного часа в большую сторону.

4.5. В качестве подтверждения перечисления денежных Исполнителю, Заказчик может предоставить платежное поручение об оплате с отметкой банка «Исполнено» или «Проведено».

4.6. Цены за выполняемые Исполнителем работы являются договорными и изменению в одностороннем порядке не подлежат.

  1. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ, СДАЧИ И ПРИЕМКИ УСЛУГ

5.1. Услуги по настоящему договору оказываются в строгом соответствии с Заявками Заказчика.

5.2. Исполнитель вправе приступить к оказанию услуг только после получения денежных средств от Заказчика и обязуется оказывать услуги в строгом соответствии с заявкой Заказчика.

5.3. Дополнительные услуги, не вошедшие в утверждённую Заявку, оказываются Исполнителем только после подписания универсального передаточного документа. В случаях, согласованных сторонами, дополнительные услуги могут быть оказаны в период исполнения утвержденной Заявки.

5.4. По окончанию оказания услуг (проведения работ) Исполнитель в течение двух рабочих дней с момента завершения оказания услуг (выполнения работ) по заявке Заказчика направляет ему по адресу электронной почты, либо через систему электронного документооборота (при наличии ее у Заказчика) для подписания Универсальный передаточный документ. В случае обмена подписанным универсальным передаточным документом по электронной почте, Исполнитель в конце месяца оказания услуги направляет Заказчику оригинал УПД, подписанного со своей стороны Почтой России или курьером.

5.5. Заказчик обязан либо подписать универсальный передаточный документ, либо предоставить письменный мотивированный отказ от приемки услуг с перечнем замечаний, направив его по электронной почте в течение 2 (двух) рабочих дней с момента приема работ.

5.6. Если универсальный передаточный документ не будет подписан Заказчиком в течение 2 (двух) рабочих дней после получения и не будут представлены письменные мотивированные возражения, то услуги по настоящему договору считаются принятыми в полном объеме и подлежат оплате Заказчиком.

  1. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Специалист Исполнителя как правило ведет все работы на своей территории. Работы могут вестись как удаленно на оборудовании Заказчика, так и на оборудовании Исполнителя.

6.2. В случае сбоя в настройках Программных продуктов в течение срока действия договора, произошедшего по вине Заказчика, все работы по восстановлению работоспособности настройки выполняются за счет Заказчика.

  1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Стороны договора обязуются соблюдать конфиденциальность полученной друг от друга в процессе исполнения настоящего договора информации.

7.2. Полученная сторонами в процессе исполнения настоящего договора конфиденциальная информация не подлежит разглашению в течение трех лет с момента прекращения действия договора.

7.3. Обязательства, содержащиеся в данной статье, сохраняются в течение всего срока действия договора.

  1. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, не нашедшим своего разрешения в тексте данного Договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства.

8.2. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в Арбитражном суде г. Москвы в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

9.1. Данная редакция Публичной Оферты вступает в силу с момента опубликования в сети Интернет на сайте https://magistrat24.ru/privacy-it/ и действует до момента отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Публичной Оферты и/или отозвать Публичную Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения ООО ЦПМП «Магистрат» изменений в Публичную Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.

9.3. Стороны оговорили, что Заказчик несет ответственность по ознакомлению с условиями Оферты, размещенной на сайте Исполнителя.

  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Договор заключается бессрочно и вступает в силу с момента оплаты счета выставленного Исполнителем и принятия его условий Заказчиком (акцепта Оферты)

10.2. Договор действует до момента его расторжения или прекращения по иным основаниям, предусмотренным в Договоре.

10.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Публичную Оферту и опубликование на сайте https://magistrat24.ru/privacy-it/ ее новой редакции, влечет за собой изменение условий заключенного и действующего между Заказчиком и Исполнителем Договора. Эти изменения начинают применяться к отношениям между Исполнителем и Заказчиком по истечении трех рабочих дней после опубликования на сайте новой редакции Публичной Оферты.

10.4. В случае отзыва Публичной Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор Оферты считается прекращенным с момента отзыва.

  1. ОТВЕСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. Исполнитель несет ответственность за качество произведенных им настроек Программных продуктов.

11.2. В случае сбоя в настройках Программных продуктов, происшедшего по вине Заказчика, все работы по диагностике и восстановлению работоспособности Программных продуктов выполняются за счет Заказчика.

11.3. Исполнитель не несет ответственности за сбой в работе Программных продуктов в части, не подвергавшейся настройке Исполнителем, либо элементов Программных продуктов, не подвергавшихся настройке. В данном случае все работы по диагностике и восстановлению работоспособности программного продукта выполняются за счет Заказчика, а ответственность за причиненный вред Заказчику несет производитель Программных продуктов.

  1. ФОРС-МАЖОР

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непреодолимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).

12.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают такие обстоятельства как: землетрясения, пожары, наводнения, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, а также изменения законодательства, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

12.3. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, она обязана оповестить другую Сторону незамедлительно после возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

12.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех) последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут Заказчиком и Исполнителем путем направления уведомления другой Стороне.

  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями обеих Сторон.

13.2. Исполнитель имеет право привлекать на условиях субподряда фирмы, специализирующиеся на работах по настройке программных продуктов.

13.3. Заказчик не должен осуществлять действия, направленные на привлечение специалистов Исполнителя к работе у Заказчика с переходом к нему на работу, как штатным сотрудником, так и совместителем

13.4. В случае нарушения Заказчиком указанных в п. 13.3 настоящего договора обязательств, Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки (реальный ущерб и упущенную выгоду), а также защитить Исполнителя от любых потерь, повреждений или расходов, вызванных прямо или косвенно нарушением указанных обязательств.

13.5. Исполнитель вправе привлекать для исполнения настоящего договора третьих лиц, при этом вся полнота ответственности лежит на Исполнителе.

  1. КОНТАКТЫ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ООО ЦПМП «Магистрат»

ОГРН 1137746762394

ИНН/КПП 7704842856/770401001

Адрес местонахождения: 119146, г. Москва, ул. 1-ая Фрунзенская, дом 3А, стр. 1, этаж 2, помещение 65

Почтовый адрес: 119146, г. Москва, ул. 1-ая Фрунзенская, дом 3А, стр. 1, этаж 2, помещение 65

р/с 40702810800000107064

в ФИЛИАЛ № 7701 БАНКА ВТБ (ПАО)

БИК 044525745

Корр.счет 30101810345250000745

Телефон 8(495)3691212

E mail: 1cclient@magistrat24.ru